REGULAMIN SKLEPU COSPLAY MANAGER

Przy transakcjach zawieranych na odległość w sklepie internetowym Cosplay Manager jest zastosowana ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014.827 ze zm.)

1. Właściciel

Właścicielem sklepu internetowego Cosplay Manager jest:
Barbara Kędzierska (jednoosobowa działalność gospodarcza)
Os. B. Chrobrego 5 lok 34
60-681 Poznań
REGON: 634489591
NIP: 779-194-70-23

2. Administrator

Administratorem danych osobowych jest Cosplay Manager (patrz punkt 1).

3. Rejestracja

Rejestracja jest darmowa i nie zobowiązuje do zakupów.

4. Dane do wysyłki

Dane do wysyłki podawane przez Państwa podczas zakupu muszą być aktualne i zgodne z prawdą, inaczej może doprowadzić to do błędnej realizacji zamówienia lub braku możliwości jego realizacji.

5. Ceny

Ceny podane w sklepie internetowym Cosplay Manager wyrażone są w polskich złotych. Podane ceny są cenami brutto i nie zawierają kosztów przesyłki.

6. Stan sprzedawanych towarów

Wszystkie przedmioty sprzedawane w sklepie internetowym Cosplay Manager są nowe.

7. Zakup/ składanie zamówienia

7. 1. Składanie zamówień na stronie sklepu Cosplay Manager jest możliwe po wcześniejszej rejestracji, gdzie podaje się poprawne i kompletne dane osobowe, które są niezbędne w procesie realizacji zamówienia.
7. 2. W każdym momencie Klient ma możliwość zmiany lub usunięcia swoich danych osobowych.
7. 3. Po dokonaniu zakupu klient otrzyma maila potwierdzającego złożenie zamówienia, w którym zawarte będą informacje dotyczące płatności oraz wysyłki.
7. 4. Klient ma prawo do wprowadzenia zmian w zamówieniu lub do jego anulowania wysyłając wiadomość e-mail:cosplaymanager@gmail.com do momentu wysłania towaru.
7. 5. Podczas składania zamówienia należy wybierać rozmiar wyłącznie na podstawie podanych wymiarów, a nie sugerować się rozmiarem. Producenci bowiem stosują czasem azjatycką tabelę rozmiarów, a innym razem europejską.
7. 6. Składając zamówienie na stronie Klient zobowiązuje się do zapłaty oraz akceptuje wszystkie punkty regulaminu.

8. Płatność

Termin płatności za zakupione przedmioty wynosi 10 dni od dokonania zakupu. W przypadku braku wpłaty w tym terminie zamówienie zostanie anulowane.
Do każdego zamówienia dołączony jest rachunek/paragon lub faktura.
Sklep umożliwia następujące formy płatności:

8. 1. Przelew bankowy lub wpłata na rachunek bankowy sprzedawcy, w tytule przelewu należy umieścić: imię i nazwisko Klienta oraz numer zamówienia.
Dane do przelewu:
Cosplay Manager Barbara Kędzierska
Os. B. Chrobrego 5 lok 34
60-681 Poznań
(mBank) nr konta: 48 1140 2004 0000 3702 7805 9744
Przelew z zagranicy:
Nr konta: PL 48 1140 2004 0000 3702 7805 9744
Kod BIC Swift mBank: BREXPLPWMBK
8. 2. BLIK
8. 3. Pobranie za pośrednictwem Poczty Polskiej

9.Koszty przesyłki

Wszystkie rodzaje przesyłek posiadają numer do śledzenia, można go znaleźć w szczegółach zamówienia.
W przypadku wysyłki większej ilości towarów (ze względu na ciężar) oraz wysyłki za granicę prosimy o kontakt mailowy w celu ustalenia indywidualnej ceny.

9.1. Paczkomat InPost: 12 zł
Maksymalny termin doręczenia: 2 dni robocze + dzień nadania.

9.2. Paczka+: 12 zł
Maksymalny termin doręczenia: 2 dni robocze + dzień nadania lub w przypadku mniejszych miejscowości 3 dni robocze + dzień nadania.

9.3. Paczka+ (za pobraniem): 18 zł
Maksymalny termin doręczenia: jak Paczka+.

9.4. Paczka+ Ekspres: 15 zł
Maksymalny termin doręczenia: 1 dzień roboczy + dzień nadania lub w przypadku mniejszych miejscowości 2 dni robocze + dzień nadania.

9.5. Paczka+ Ekspres (za pobraniem): 20 zł
Maksymalny termin doręczenia: jak Paczka+ Ekspres.

9.6. List polecony ekonomiczny: 8 zł
Maksymalny termin doręczenia: 3 dni robocze + dzień nadania.

9.7. Darmowa wysyłka – przy kwocie zamównia powyżej 498 zł.

10. Wysyłka

W przypadku wpłaty na konto – paczki są nadawane w tym samym dniu, w którym zostanie zaksięgowany przelew lub maksymalnie na następny dzień roboczy.
W przypadku przesyłek „ za pobraniem” – wysyłka następuje w dniu złożenia zamówienia bądź w kolejnym dniu roboczym.

11. Kontakt

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 18.00
Zapraszamy do kontaktu poprzez:
1. e-mail: basiak35@poczta.onet.pl,
2. Formularz kontaktowy, znajduje się na stronie https://www.cosplaymanager.pl/kontakt
3. Wiadomość prywatną na Facebooku https://www.facebook.com/CosplayManager
4. Telefonicznie: 504 106 838

12. Zwrot

W przypadku otrzymania towaru uszkodzonego, czy też niezgodnego z zamówieniem prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy lub telefoniczny. W przesłanej wiadomości prosimy sprecyzować niezgodność, bądź określić rodzaj wady. Proszę, także załączyć kilka zdjęć rzeczy, na podstawie których będziemy mogli Państwu zaproponować korzystne rozwiązanie sytuacji. Na maila otrzymają Państwo odpowiedź w przeciągu 24h od momentu jego otrzymania.
Zgodnie z ustawą o sprzedaży internetowej osoby prywatne mają prawo zwrotu towaru w przeciągu 14 dni liczonych od daty otrzymania zamówienia.
Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa klient, Zgodnie z art. 34 ust. 2 ustawy o prawach o konsumenta
Koszty przesyłki zwrotnej uwzględniamy jedynie w przypadku reklamacji.
Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć dokument potwierdzający fakt zawarcia umowy (np. paragon) oraz formularz odstąpienia od umowy. Bez odstąpienia od umowy zwrot jest niemożliwy.
– Zgodnie z art. 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta, konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Przy zwrocie poniesione koszty zwracamy jedynie na polskie konta bankowe.
Nie wykonujemy przekazów pocztowych.

13. Uznanie reklamacji

W przypadku uznania zwrotu klient otrzyma pełen zwrot pieniędzy w ciągu 14dni od otrzymania przez Sklep zwróconego towaru.
Zwracany koszt przesyłki odpowiada najtańszej opcji dostawy dostępnej w sklepie dla danego towaru.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

Adres na jaki należy odesłać przesyłkę:
Cosplay Manager
Barbara Kędzierska
Os. B. Chrobrego 5 lok 34
60-681 Poznań

14. Roszczenia

Informujemy, iż istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach mediacji. Możliwe jest skierowanie sprawy za zgodą obu stron umowy do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej lub zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między klientem, a sprzedawcą – art. 12 ust. 1 pkt 21 ww. ustawy.

15. Nie realizujemy zamówień hurtowych.

16. Zdjęcia

Za wykorzystywanie naszych zdjęć grożą konsekwencje prawne.
Zdjęcia Cosplay Manager są objęte prawami autorskimi, tzn. są utworami ponieważ można im przypisać indywidualny oraz twórczy charakter (zob. art. 1 ust.1 ustawy). Należy pamiętać, że nie trzeba spełniać żadnych formalności, aby zdjęcie zostało objęte autorsko-prawną ochroną (art. 1 ust. 4 ustawy). W praktyce wystarczy więc, że zostanie utrwalone za pomocą aparatu/telefonu. Na każde wykorzystanie czyjegoś utworu (zdjęcia) potrzebna jest zgoda autora (ew. posiadacza praw autorskich majątkowych, jeśli twórcy przekazał komuś prawa autorskie).
ZABRANIAMY WYKORZYSTYWANIA NASZYCH ZDJĘĆ AUTORSKICH ZAMIESZCZONYCH NA STRONIE COSPLAY MANAGER, ANI W ŻADNYM INNYM SERWISIE, KTÓREGO JESTEŚMY ADMINISTRATORAMI.

PRYWATNOŚĆ I PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE z dnia 27 kwietnia 2016 r
1. Administratorem danych osobowych jest Cosplay Manager Barbara Kędzierska
2. Barbara Kędzierska gwarantuje ochronę danych osobowych i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „RODO”).
3. Dane osobowe Klientów lub osób działających w ich imieniu są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, w celu wykonania umowy o wykonywanie usług elektronicznych, a więc w celu umożliwienia założenia konta, utrzymywania konta i jego funkcjonalności, wysyłki newsletterów i wykonywania pozostałych usług elektronicznych, jak również w celu wykonywania umów, których stroną jest Klient lub podjęcia działań na żądanie Klienta przed zawarciem Umowy, tj. skutecznego złożenia Zamówienia. Dane osobowe będą przetwarzane także do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesówch Cosplay Manager Barbara Kędzierska, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, m.in. w celu marketingu towarów i usług własnych (w formie papierowej), optymalizacji działania www.cosplaymanager.pl dostosowywania informacji przekazywanych za pośrednictwem w/w strony internetowej do potrzeb Klientów, statystyk oraz prowadzenia bieżącego kontaktu z Klientami. Po wyrażeniu odrębnej zgody, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, dane mogą być przetwarzane również w celu przesyłania Newsletterów. Dane osobowe Klienta mogą być także przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 pkt. c RODO dla celów rachunkowo-księgowych, gdy realizacja umów i świadczonych usług elektronicznych związana jest z obowiązkami księgowo-podatkowymi wynikającymi z przepisów prawa.
4. Dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania. Konsekwencją profilowania będzie przypisanie Klientowi profilu, w celu prowadzenia analiz lub przewidywania jego preferencji, zachowań, postaw i dostosowywania informacji przekazywanych za pośrednictwem strony internetowej do potrzeb Klientów.
5. W przypadku konieczności realizacji Umowy dane osobowe Klienta mogą być udostępniane operatorom pocztowym lub przewoźnikom wyłącznie w celu dostarczenia mu Towaru. Dane osobowe mogą być ujawnione pracownikom lub współpracownikom Cosplay Manager, jak też podmiotom udzielającym wsparcia na zasadzie zleconych usług i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia danych osobowych do przetwarzania.
6. Dane osobowe przetwarzane w celach związanych z korzystaniem z www.cosplaymanager.pl, m.in. w celu wykonywania usług elektronicznych, będą przetwarzane przez czas istnienia Konta. Dane osobowe Klienta przetwarzane w celu realizacji Umów będą przetwarzane przez okres przedawnienia roszczeń z tytułu umów sprzedaży. Dane osobowe dotyczące zrealizowanych Umów będą przechowywane dla celów podatkowo-księgowych przez okres całego istnienia działalności gospodarczej,od dnia realizacji poszczególnych Umów. Dane osobowe przetwarzane w celu wysyłania newsletterów (na co niezbędna jest odrębna zgoda Klienta) będą przetwarzane do czasu odwołania zgody. Dane osobowe przetwarzane w celu marketingu produktów i usług w formie papierowej, czyli na podstawie tzw. prawnie uzasadnionego interesu (co nie wymaga zgody) będą przetwarzane do czasu wniesienia sprzeciwu na takie przetwarzanie.
7. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, a w przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie zgody, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na dotychczasową zgodność przetwarzania z prawem. W przypadku stwierdzenia, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, osoba której dane dotyczą ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak podanie oznaczonych danych osobowych jest niezbędne do założenia Konta i korzystania z Usług Elektronicznych świadczonych przez www.cosplaymanager.pl, jak również do składania Zamówień i zawierania Umów, natomiast konsekwencją ich nie podania będzie brak możliwości skorzystania z Usług Elektronicznych oraz brak możliwości składania Zamówień.

0